1. Mit der Bestellung werden unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) akzeptiert. In diesen gebrauchte Ausdrücke wie "der Besteller" meinen stets beide Geschlechter.
2. Die Edition VA bENE übernimmt für die inhaltliche Richtigkeit und Vollständigkeit der in ihren Büchern vertriebenen Informationen weder Haftung noch kann sie Gewähr leisten.

Vertragsinhalte

3. Unsere AGBs sind Grundlage für alle zukünftigen Verträge zwischen der Edition VA bENE und ihren Kunden und unterliegen ausschließlich österreichischem Recht.
4. Eventuelle Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Form und der Zustimmung durch die Edition VA bENE.
5. Potentielle AGBs von Bestellern werden auch dann nicht Vertragsinhalt, wenn der Besteller auf seine AGBs Bezug nimmt und wir diesen nicht ausdrücklich zugestimmt haben.
6. Der Edition VA bENE ist es vorbehalten, Angebote auf Abschluß von Verträgen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Preisgestaltung

7. Die Buchlieferung erfolgt gemäß der gesetzlichen Preisbindung für Bücher (BGBl. I Nr. 2000/45).
8. Alle Buchpreise verstehen sich inklusive der gesetzlich festgelegten Mehrwertsteuer (Bruttopreise), die auf der Rechnung getrennt ausgewiesen ist, und exklusive Versandspesen. Irrtum vorbehalten. Preisänderungen sind möglich und bleiben vorbehalten, wenn zwischen der Bestellung und der Lieferung mehr als zwei Monate liegen.
9. Bestellte Bücher bleiben bis zur völligen Bezahlung unser Eigentum. Es gilt der Eigentumsvorbehalt. Wenn ein Dritter im Zuge eines Exekutions- oder Insolvenzverfahrens auf dieses unser Eigentum zugreift, ist der Besteller verpflichtet, die Edition VA bENE darüber zu informieren und den Dritten auf den Eigentumsvorbehalt hinzuweisen.

Auslieferung und Versand

10. Lagernde Titel werden nach Möglichkeit noch am Tag des Einlangens der Bestellung zur Post gebracht.
11. Noch nicht erschienene Titel werden zur Auslieferung vorgemerkt.
12. Ansprüche eines Bestellers aus der Unmöglichkeit der Vertragserfüllung durch die Edition VA bENE sind ausdrücklich ausgeschlossen.
13. Die Rechnungsadresse entspricht auch der Lieferadresse. Anderes muß im Zuge der Bestellung vermerkt sein.
14. Der Versand erfolgt auf Kosten und Risiko des Bestellers.
15. Versandkosten werden dem Posttarif entsprechend berechnet, wobei bei kleinen Sendungen der Brief-, bei größeren allenfalls der Pakettarif zur Anwendung gelangt.

Rechnung und Bezahlung

16. Der Versand erfolgt gegen Rechnung (Erlagschein liegt bei Inlandbestellungen bei), welche prompt nach Erhalt ohne Abzug zu bezahlen ist; Versand ins Ausland erfolgt nur gegen Vorauskasse. Überweisungen aus dem Ausland werden nur akzeptiert, wenn sie für uns spesenfrei erfolgen (siehe unten, EU-Standardüberweisung).
17. Erfolgt nach einem Monat keine Bezahlung, werden ohne weitere Benachrichtigung automatisch die im Inkassoverkehr üblichen Mahnkosten und Verzugszinsen berechnet.
18. Jede Aufrechnung der Kaufpreisforderung der Edition VA bENE mit allfälligen Gegenforderungen des Vertragspartners ist explizit ausgeschlossen.

Rücktritts- und Widerrufsrecht

19. Rücktrittsrecht: Sie haben das Recht, vor der Auslieferung Ihrer Bestellung diese ohne Angabe von Gründen rückgängig zu machen. Dazu können Sie uns unter Angabe der Ihnen in der Bestellbestätigung mitgeteilten Kunden- und Auftragsnummer anrufen oder eine e-mail unter Benützung der Funktion "Antworten" bzw. "Reply" auf die erhaltene Bestellbestätigung schreiben.
     
20. Widerrufsrecht: Besteller aus dem Rechtsgebiet der Europäischen Union haben ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware nur, wenn diese Fertigungsfehler aufweist (z. B. verbundene Exemplare).

Reklamationen

21. Die Bücher der Edition VA bENE sind sorgfältigst produziert. Sollten trotzdem geringfügige Mängel (wie z. B. Satzfehler) auftreten, ist dies kein Grund für eine Ersatzlieferung oder Preisminderung.
22. Transportschäden sind jeweils sofort beim Transportführer - in der Regel also der Post - zu reklamieren.
23. Ein Umtausch von Büchern ist in der Regel ausgeschlossen. Wir akzeptieren keine Rücksendungen ohne vorher von uns erfolgter schriftlicher Einverständniserklärung. Solche genehmigten Rücksendungen müssen jedenfalls frei Haus erfolgen. Wir behalten uns vor, 10 Prozent der Gutschriftsumme für Porto und Bearbeitung zu verrechnen. Wird die Ware im verschlechterten Zustand retourniert, müssen wir einen entsprechenden Wertverlust berechnen.
    
    Bei Reklamationen wenden Sie sich bitte direkt per e-mail oder Telephon (siehe Impressum) an den Verlag.
     
24. Die Änderung der Lieferbedingungen und der angekündigten Erscheinungstermine sowie jede Abweichung der Ausstattung unserer Bücher behalten wir uns grundsätzlich vor. Eine solche Abweichung stellt daher keinen Grund für eine Reklamation dar.

Kundendaten

25. Der Besteller ist damit einverstanden, daß die Edition VA bENE ihm unter Zugrundelegung seiner freiwillig gemachten Angaben (Daten) Werbematerial (z. B. Newsletter) zustellt. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Vgl. dazu auch unsere Datenschutzerklärung.

Schlußbemerkungen

26. Unsere AGBs sind mit größter Sorgfalt und Verantwortung konzipiert. Sollte dennoch ein Punkt mit den Bestimmungen des KSchG nicht in Einklang sein, behalten die übrigen Punkte unserer AGBs trotzdem ihre Gültigkeit.
27. Gerichtsstand für allfällige Streitigkeiten ist für beide Teile ausschließlich Klosterneuburg.